ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu; aşağıda bilgileri yer alan Hizmet Sağlayıcı tarafından randevualmak.com üzerinden abonelik esasıyla sunulan yazılım hizmetinin (SaaS) satışına ilişkin olarak, sipariş öncesinde Hizmet Alıcı'nın bilgilendirilmesidir. Hizmet Alıcı, işbu Formu elektronik ortamda teyit etmekle; hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil fiyatı, ödeme şekli ve ifasına ilişkin ön bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul ve beyan eder.

1. HİZMET SAĞLAYICI (SATICI) BİLGİLERİ

2. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

2.1. Hizmet; işletmelerin randevu, müşteri ve iletişim süreçlerini tek panelden yönetmesine imkân veren, abonelik esasıyla sunulan bir yazılım hizmetidir. Kapsam: randevu ve takvim yönetimi, müşteri kayıt sistemi, WhatsApp / Instagram / Facebook Messenger kanallarından gelen taleplerin randevuya dönüştürülmesi, otomatik randevu hatırlatmaları, işletmeye özel çevrimiçi randevu sayfası ve mobil uygulama erişimi.

2.2. Hizmet, içerik ve kotaları birbirinden farklı paketler hâlinde sunulur. Sipariş edilen paketin adı, kapsamı, kullanım kotaları ve KDV dâhil güncel satış fiyatı, sipariş adımında ve İnternet Sitesi'nin fiyatlandırma bölümünde gösterilir; ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Sipariş özeti ekranında gösterilen paket ve tutar, işbu Formun eki hükmündedir.

2.3. Yeni kayıtlarda hizmet, 14 günlük ücretsiz deneme süresiyle kullanılabilir; deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.

3. ÖDEME VE FATURA

3.1. Ödemeler; ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile, sipariş adımında gösterilen KDV dâhil tutar üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

3.2. Abonelik, seçilen ödeme dönemi esasıyla yürür ve Hizmet Alıcı iptal etmediği sürece dönem sonlarında yenilenerek dönem bedeli tahsil edilir. İptal, panel üzerinden veya destek@randevualmak.com adresine bildirimle her zaman yapılabilir; içinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur.

3.3. Fatura, elektronik ortamda düzenlenir ve Hizmet Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine iletilir.

4. İFA (TESLİMAT)

Hizmet dijital niteliktedir; fiziki teslimat ve kargo süreci yoktur. Hizmete erişim, sipariş ve ödemenin onaylanmasını takiben derhâl (elektronik ortamda anında ifa) açılır.

5. CAYMA HAKKI

5.1. Hizmet Alıcı, hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında edinmektedir; bu nitelikteki işlemler 6502 sayılı Kanun'un tüketici işlemlerine ilişkin hükümlerine tabi değildir.

5.2. Hizmet Alıcı'nın istisnaen tüketici sıfatını taşıması hâlinde dahi; işbu hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğinde olup ifasına onayla derhâl başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Hizmet Alıcı, siparişi onaylamakla bu hususta bilgilendirildiğini kabul eder. Hizmeti risksiz değerlendirme imkânı, 14 günlük ücretsiz deneme süresiyle sağlanmaktadır.

6. ŞİKÂYET VE BAŞVURU YOLLARI

Hizmet Alıcı; talep, öneri ve şikâyetlerini destek@randevualmak.com adresine iletebilir. Başvurular en kısa sürede yanıtlanır. Uyuşmazlık hâlinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; Hizmet Alıcı'nın istisnaen tüketici sıfatını taşıması hâlinde, mevzuattaki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

7. KABUL BEYANI

Hizmet Alıcı; işbu Ön Bilgilendirme Formu'ndaki tüm hususları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini; siparişi onayladığı takdirde sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul ve beyan eder. İşbu Form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.