VERİ SİLME TALİMATLARI
Son güncelleme: 12 Ağustos 2026
1. KAPSAM
Bu sayfa; randevualmak hesabınızın ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi, talebin kapsamını ve sürecini açıklamaktadır. Veri sorumlusu: Beyzade Özgür ALBAYRAM · Şirinevler Mah. Kocasinan 1 Sok. No:8/10 D:23 Bahçelievler/İstanbul · destek@randevualmak.com
2. SİLME TALEBİ NASIL İLETİLİR?
Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini talep etmek için, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden destek@randevualmak.com adresine e-posta gönderin. Konu satırına "Veri Silme Talebi" yazın ve talebinizin kapsamını (hesabın tamamı / belirli veriler) açıkça belirtin.
3. TALEPTE BULUNMASI GEREKEN BİLGİLER
Talebin doğru hesapla eşleştirilebilmesi için: adınız ve soyadınız, hesabınızla ilişkili e-posta adresi veya telefon numarası ve varsa işletme adınız. Kimliğinizin ve hesapla ilişkinizin doğrulanması için gerekli görülürse ek bilgi istenebilir; doğrulama tamamlanmadan silme işlemi gerçekleştirilmez.
4. SİLME TALEBİNİN KAPSAMI
Hesap silme talebi şunları kapsar: işletme hesabı bilgileri, müşteri kayıtları, randevu verileri, iletişim formu kayıtları, çerez/oturum verileri ve WhatsApp, Instagram ve Facebook kanal bağlantılarına ait bağlantı verileri (bağlantı tanımlayıcıları ve erişim yetkileri dâhil — kanal bağlantıları silme işlemiyle birlikte sonlandırılır). Facebook/Instagram bağlantısı üzerinden hizmete erişim izni verdiyseniz, bu izinleri ayrıca Meta hesabınızın ayarlar bölümünden (Business Integrations / İş Entegrasyonları) da kaldırabilirsiniz.
5. ANALİZ VE PAZARLAMA VERİLERİ
Çerez onayı kapsamında Google Analytics ve Meta araçlarına aktarılmış veriler bakımından; çerez tercihlerinizi Site üzerindeki tercih panelinden her zaman geri çekebilirsiniz. Bu araçlar nezdindeki verileriniz için ayrıca Google ve Meta'nın kendi veri yönetim araçlarını kullanabilirsiniz; talebiniz hâlinde tarafımızdaki eşleştirme kayıtları silinir.
6. TALEBİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE SÜRE
Silme talebiniz, alınmasını takiben değerlendirilir ve KVKK'ya uygun olarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılarak sonucu, talepte kullandığınız iletişim kanalından bildirilir.
7. YASAL SAKLAMA İSTİSNALARI
Yasal saklama yükümlülükleri kapsamındaki veriler (5651 sayılı Kanun gereği trafik kayıtları, vergi ve ticari mevzuat gereği fatura/işlem kayıtları) ile devam eden hukuki süreçlere konu veriler, ilgili yükümlülük sona erene kadar mevzuatın gerektirdiği süreyle saklanır; diğer tüm veriler talep doğrulandıktan sonra silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.